Nos Services SAV

Nous nous engageons sur le retour de nos produits pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais, sur leurs réparations, leurs révisions et la gestion de leurs garanties.

SAV & ateliers de réparation
3 centres SAV principaux, avec depuis 2015, la mise en place dans chaque Agence d’un SAV de proximité

3 camions Ateliers pour interventions rapides
Hotline technique
Nous conseillons par téléphone pour dépanner, diagnostiquer ou installer des produits techniques.
Location de matériel
Louer, dans les magasins HYDRALIANS, du matériel destiné à la pose de produits techniques ou au traitement des piscines collectives.

Trouvez le magasin Hydralians le plus proche
Mise en service
Proposer à notre clientèle professionnelle des mises en service sur chantiers de produits techniques : variateur de fréquence, domotique piscine, panneau de régulation piscine, gestion centralisée, station de pompage et filtration...
Formation
En collaboration avec nos fournisseurs partenaires, nous assurons la formation et la montée en technicité de nos clients utilisateurs.
Pièces détachées
Stock important sur plateforme et dans les agences. Le SAV et l’entretien sont ainsi assurés.

Conditions generales du sav hydralians

Tout dépôt de produit dans nos magasins fera l’objet d’une facturation forfaitaire payable au moment du dépôt de 35 € H.T. (42 € T.T.C.) pour expertise.

Ce montant couvre nos frais d’expertise/ de devis et pourra être déduit du coût de la réparation ou de l’achat d’un matériel neuf de remplacement. Pour le matériel accepté en garantie, la facture de ces frais sera remboursée. Pour tout devis refusé, le matériel vous sera renvoyé en l’état (démonté) à vos frais. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Tout produit ayant fait l’objet d’un devis de réparation sera considéré comme abandonné et détruit, si aucune réponse n’est donnée dans le mois suivant l’envoi d’une lettre recommandée.

Rappel : les pompes doivent être déposées sans les raccords et les robots sans le chariot.